„Kinőttük az Excelt. Kéne egy új rendszer.”
Aztán kiderül, hogy nem az Excellel van a probléma. Hanem azzzal, hogy ugyanazt az adatot három helyen vezetik.
Van egy táblázat az értékesítésnél. Egy másik a pénzügyön. A vezető pedig ezekből készít még hármat, hogy végre lássa, mi történik valójában.
Ilyenkor jön az új szoftver, de a nagy áttörés mégis elmarad.
Tesztelni kellene, de nincs rá idő. A kollégák nem szívesen használják, mert nem lettek megkérdezve a bevezetés előtt. Nem úgy működik, ahogy a napi munka megkívánná.
Közben elfogy az idő, elfogy a pénz és elfogy a lendület is. A végén pedig már mindenki visszasírja az Excelt.
A káosz digitalizálása nem növeli a hatékonyságot.
Először a folyamatokat kell rendbe tenni. Látni, hogy mi miből következik, ki milyen információval dolgozik, és hol keletkeznek a felesleges körök.
Csak ezután érdemes fejleszteni.
Egy új szoftver nem fogja helyetted kitalálni, hogyan működjön számodra hatékonyan.
Én viszont szívesen segítek rendet tenni, mielőtt új fejlesztésekbe kezdtek.