Sok Excel. Kevés átláthatóság.
Egy korábbi projektem során egy több száz aktív karbantartási és hibajavítási szerződéssel működő vállalat operatív folyamatait alakítottam át.
A szerződésekhez kapcsolódó adatok különböző Excel-táblákban voltak szétszórva, ezért senki sem látta egy helyen, mely szerződések aktívak, milyen árbevétel várható, hol tartanak a munkák, vagy mi került már kiszámlázásra.
A feladatom az volt, hogy ezt a működést átláthatóvá tegyem.
Első lépésként létrehoztam egy egységes adatbázist, majd átalakítottuk a kapcsolódó munkafolyamatokat és a felelősségi köröket, így az elvégzett munkák és a számlázás teljes folyamata nyomon követhetővé vált.
Az így kialakított adatstruktúra később a vállalat saját fejlesztésű vállalatirányítási rendszerének alapja lett.
Számomra egy projekt akkor sikeres, ha a kialakított működés nem az én jelenlétemtől függ. Olyan rendszereket építek, amelyek átláthatóak, használhatók, és évekkel később is megbízhatóan támogatják a vállalat működését.
Erre a szemléletre épül az Operatív Stratégia is.
Ha nálatok is hasonló problémák nehezítik a mindennapi működést, keress meg, és nézzük meg együtt, hogyan lehet egyszerűbbé, átláthatóbbá és kiszámíthatóbbá tenni a folyamatokat.
